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    専門用語はできるだけ使わず、分かりやすく丁寧に対応いたします。
    「こんなこと聞いてもいいのかな？」と迷わず、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください！
    お仕事のサポートはもちろん、日常のちょっとした困りごとも解決し、あなたのデジタルライフを快適にするお手伝いをいたします。

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    ※お一人（社）様一回限りご利用可能
    月額プランをお申込みいただいた方に限ります

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    メカの相談窓口が選ばれる理由

    すぐに相談できて安心！
    困ったときに「どこに聞けばいいの？」と迷う必要なし！専属のデジタルサポーターが、電話やオンライン、必要なら 「現地対応」 で即対応します。
    ムダなコストなし！
    サブスク型なので、スポット対応から継続サポートまで 必要な分だけ 依頼できるのが魅力！固定のIT担当を雇うよりも圧倒的にコストを抑えられます。
    全部おまかせ！
    「パソコンの設定が分からない…」「新しいソフトを入れたいけど不安…」「ネットが遅い…」そんな ややこしい作業は全部おまかせ！ 仕事や家事に集中できるように、デジタルの困りごとをスムーズに解決します。
    分かりやすい説明！
    「難しい言葉ばかりでよく分からない…」そんな心配は不要！ IT業界で豊富な経験を持つスタッフ が、お客様の目線でやさしく説明します。初心者の方でもすぐ理解できるように、専門用語を使わず丁寧にサポート。お客様の「分からない」をその場で解決します！
    全国対応！
    オンライン対応なら 日本全国どこからでもOK！ 遠隔操作や電話サポートで対応できるので、地域を問わずスムーズにサポートを受けられます。必要に応じて「現地対応」 もご相談ください。
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    こんなことでお役立ていただきます！

    パソコン・ネットのトラブル解決＆サポート 🛠️
    パソコンが突然動かなくなったり、インターネットがつながらなくなったりしたとき、すぐに解決したいと思いませんか？「メカの相談窓口」では、こうした急なトラブルに対応し、遠隔または訪問サポートを提供します。プリンターや周辺機器が動かなくなった際の接続トラブルや、ソフトウェアのエラー、OSアップデート後の不具合なども対応可能です。インターネット接続やWi-Fi設定の最適化も行い、安定した通信環境を整えます。
    業務効率化＆IT活用アドバイス 📊
    毎日の業務で手作業が多く、時間がかかっていると感じていませんか？「メカの相談窓口」では、Excelやクラウドツールを活用した業務効率化の方法を提案します。RPA（業務自動化ツール）やAIの活用による業務改善もアドバイス可能です。また、データの管理や共有、バックアップ体制を最適化することで、業務ミスを防ぎ、スムーズな作業環境を整えます。
    システム導入＆最適ツールの選定 💻
    営業管理や経理業務を効率化するためにシステムを導入したいと考えていても、どれを選べばよいのかわからないことはありませんか？「メカの相談窓口」では、お客様の業務内容や予算に応じた最適なツールを選定し、導入をサポートします。既存システムとの連携やデータ移行をスムーズに進めるためのアドバイスも行い、コストを抑えながら効果的なシステム運用を実現します。
     パソコン・周辺機器の選び方＆設定 🖥️
    新しくパソコンを購入する際、どの機種を選べばよいのか迷ったことはありませんか？「メカの相談窓口」では、お客様の使用目的に合ったパソコンの選定をサポートし、購入後の初期設定やデータ移行をお手伝いします。メーカーごとの特徴やコストパフォーマンスを比較し、最適な選択ができるようアドバイスを提供。また、プリンターやスキャナー、外付けストレージなどの周辺機器の接続や設定もサポートし、快適な作業環境を整えます。
     セキュリティ対策＆トラブル防止 🔐
    IT環境を安全に保つためには、セキュリティ対策が欠かせません。「メカの相談窓口」では、ウイルス感染や詐欺メールのリスクを軽減するための対策を提案し、データのバックアップ方法についてもアドバイスを行います。ファイヤーウォールやウイルス対策ソフトの導入支援、パスワード管理の強化をサポートし、一人一人のインシデントを防ぐ行動を伝え、企業や個人の情報を安全に保護します。また、社内や個人レベルでの情報漏えい防止策やネットワークセキュリティの最適化もサポートし、安心してIT環境を活用できる体制を整えます。
     ITコンサルティング＆セカンドオピニオン 🔍
    IT導入やシステム選定に関して、「本当にこの選択でよいのか」と悩むことはありませんか？「メカの相談窓口」では、専門的な視点から第三者の立場で意見を提供し、最適な選択をサポートします。すでに導入を検討しているシステムやツールについて、費用や運用のしやすさ、実現可能性を客観的にアドバイスします。また、社内のIT体制の強化や業務改善に向けたIT戦略の提案も行い、お客様のビジネスに貢献します。
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    こんなお悩みありませんか？

    パソコンの調子が悪いけど、どこに相談すればいいかわからない…

    • 突然パソコンがフリーズしてしまったけど、どう対処すればいい？
    • ネットが遅くなったり、つながらなくなったりするのはなぜ？
    • プリンターや周辺機器が認識されなくなったけど、どうしたらいい？

    ITを活用して業務を効率化したいけど、何から始めたらいいの？

    • 毎日同じ作業を繰り返していて、もっと楽にできる方法が知りたい！
    • Excelやクラウドツールを使っているけど、うまく活用できているか不安…
    • データ共有や業務の進捗管理をスムーズにする方法を知りたい！

    新しいシステムを導入したいけど、費用や運用が不安…

    • どのシステムを選べばいいのかわからず、選定に時間がかかっている…
    • 費用対効果がわからず、高額なシステム導入が本当に必要か不安…
    • 既存の業務フローとシステムがうまく合うか心配…

    ウイルスや情報漏えいが心配…セキュリティ対策を強化したい！

    • 怪しいメールが届いたけど、開いても大丈夫？
    • ウイルス対策ソフトを入れているけど、本当に十分なのかわからない…
    • 重要なデータを守るために、どんなセキュリティ対策が必要？

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    お客様の声

    「3日分の作業がたった30分に！」
    私たちの会社では、営業システムのデータを目視で確認しながら、手作業で会計システムに入力していました。その作業には3日もの時間がかかり、大きな負担となっていました。

    そんなとき、こちらのサポートを受け、営業システムと会計システムにはCSVデータをやり取りする機能があることを知りました。その機能の活用方法をアドバイスしていただき、導入したところ、たった30分でデータを取り込めるようになったのです！

    これまで膨大な時間をかけていた作業が、あっという間に完了するようになり、余裕をもって業務を進められるようになりました。本当に感謝しています！

    北海道　クリーニング業
    「システム開発なしで営業管理を実現！
    ITスキル向上への一歩に」

    営業担当の行動管理を効率化するために、専用のシステムを導入しようと考えていましたが、予算の関係で実現が難しい状況でした。そんなとき、こちらのアドバイスを受け、自社のITスキルを踏まえて高度なシステム開発ではなく、既に導入していたAccessを活用する方法を提案してもらいました。その結果、無駄な開発費用をかけることなく、求めていた営業管理の仕組みを実現することができました。さらに、将来的なIT活用についてのステップアップの提案も受け、「まずはAccessを使いこなしてスキルを高めていこう！」という意欲が生まれました。ITスキルを向上させながら、次の段階へ進むための準備を進めていきたいと考えています。

    埼玉県　製造業
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    サンプル 太郎

    サービス・料金

    「パソコンやネットのトラブル、誰に相談すればいいの？」
    そんなあなたのために、 必要なときに、必要な分だけ サポートが受けられる料金プランをご用意しました！

    💡 1回だけの相談もOK！
    💡 毎月の安心サポートも選べる！
    💡 全国どこでも対応！

    「ちょっと困った…」から「しっかりサポートがほしい！」まで、あなたにピッタリのプランが見つかります😊✨

    料金プラン

    ライトプラン

    33,000

    月額（税込）

    月1回の相談、基本的なPC・ネットトラブル対応、ソフトの使い方サポート

    スタンダードプラン

    55,000

    月額（税込）

    月3回までの相談、ライトプランの他、パソコン・アプリ活用アドバイス、ネットワーク設定サポート

    プレミアムプラン

    110,000

    月額（税込）

    無制限サポート、ススタンダードプランの他、業務改善コンサルティング、セキュリティ強化支援

    スポットサービス

    11,000

    1回（税込）

    その場で解決したい方向け。1回限りのトラブル対応、PC設定、ネット接続問題の対応、基本操作の説明

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    単位

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    • 追加料金なし！ プラン内のサポート範囲であれば、追加費用はかかりません。
    • 解約はいつでもOK！ 長期契約の縛りなしで、必要な期間だけ利用できます。
    • 現地対応は別途交通費を申し上げます。
    • 対応時間は平日10時～18時まで。 それ以外の時間帯は、翌日以降の応答になる場合がございます。
    • 作業内容によっては別途お見積り。 一部高度な設定やカスタマイズは追加料金が発生することがあります。
    • 機器の故障修理や部品交換は対象外。 必要に応じてメーカーサポートをご案内します。

    プラン比較

    表(他社比較＋スマホ横スクロール)はタブレット以上のサイズでのみ編集可能です
    （実際の公開ページではタブレットサイズ以下で横スクロールが表示されます）
    スポットサービス
    ライトプラン
    スタンダードプラン
    プレミアムプラン
    1回限りのトラブル対応
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    ×
    〇
    定期サポート
    ×
    1回
    3回
    無制限
    PC設定・ネット接続
    トラブル対応
    〇
    〇
    〇
    〇
    ソフトの使い方指導
    〇
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    〇
    パソコン・アプリ
    活用アドバイス
    ×
    ×
    〇
    〇
    ネットワーク設定
    サポート
    ×
    ×
    〇
    〇
    ビジネス戦略サポート
    ×
    ×
    ×
    〇
    セキュリティ強化支援
    ×
    ×
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    〇
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    サービス開始～初回相談までの流れ

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    1
    お問い合わせ・ご相談

    まずはLINEまたはお問い合わせフォームからご相談ください。
    お打ち合わせのアポイントをさせていただきます。
    お客様の状況やお困りごとをヒアリングし、最適なプランをご案内します。

    Step
    2
    プランの選択

    ヒアリング内容をもとに、お客様のニーズに合った料金プランをご提案します。
    ご不明点やご希望があれば、お気軽にご相談ください。

     

    Step
    3
    お申し込み手続き

    ご希望のプランが決まりましたら、オンラインでの電子契約手続きをご案内します。
    契約締結後、サービスの開始準備を進めます。

    Step
    4
    初回サポート

    初回サポートとして、お客様のパソコン・ネット環境の確認を行います。
    必要に応じて基本設定や改善点のご提案をさせていただきます。

    Step
    5
    継続サポート＆トラブル対応（月額プランのみ）

    ライトプラン以上のご契約では、定期的な相談やメンテナンスを実施します。
    トラブル発生時には、迅速に対応し、解決後も必要に応じたフォローアップを行います。
    追加のサポートが必要な場合は、プラン変更やスポット対応も可能です。
    継続的なサポートで、お客様のIT環境を快適に保ちます。

    Step
    1
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    よくあるご質問

    • Q
      どのプランを選べばよいかわかりません。
      A
      お客様の状況をヒアリングした上で、最適なプランをご提案いたします。
      まずはお気軽にお問い合わせください。
    • Q
      スポットサポートとライトプランの違いは？
      A
      スポットサポートは単発でのトラブル対応や相談を受けられるプランです。
      一方、ライトプランは月1回の定期的なサポートが含まれており、
      継続的なサポートを希望される方におすすめです。
    • Q
       オンライン契約はどのように行いますか？
      A
      当社では電子契約システムを利用しており、オンライン上で簡単に契約を完了できます。
      契約方法についても丁寧にご案内いたします。
    • Q
      遠方でも対応してもらえますか？
      A
      はい！オンラインでのサポートが可能ですので、全国どこからでもご利用いただけます。
      必要に応じて訪問サポートもご相談可能です。
    • Q
       途中でプラン変更はできますか？
      A
      はい、可能です。ご利用状況に応じて、より適したプランへの変更が可能です。
      お気軽にご相談ください。
    • Q
      サポート内容について具体的に相談したいのですが？
      A
      もちろんです！まずはお問い合わせいただき、お困りごとをお聞かせください。
      お客様にとって最適なサポートをご提案いたします。
    • Q
      支払い方法は何がありますか？
      A
      現在、請求書（お振込み）のみの対応となりますが、支払い方法については随時拡大予定です。
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